Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Kovács József Arnold

Székhely: 1046 Budapest, Fóti út 101. 1/A

E-mail: i.masszazsterapia@gmail.com

Telefonszám: +36 20 524 9104

Weboldal: www.manualflow.hu

Adószám / nyilvántartási szám: 57770204-1-41

Az adatkezelő elkötelezett az ügyfelek személyes adatainak védelme mellett, és adatkezelését a hatályos jogszabályoknak – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) – megfelelően végzi.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

Adatkezelési cél	Kezelt adatok köre	Jogalap	Megőrzési idő
Kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés	név, telefonszám, e-mail cím, üzenet tartalma	GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése / megelőző lépések	ügy lezárásától számított 1 év
Szolgáltatás nyújtása (csontkovácskezelés)	név, elérhetőségek, kezelési adatok, időpontok	GDPR 6. cikk (1) b)	számviteli iratok: 8 év
Számlázás	név, cím, adószám	GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség	8 év
Marketing, hírlevél, promóció	név, e-mail cím, telefonszám	GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás	hozzájárulás visszavonásáig
Visszahívás kérése / űrlap	név, telefonszám	GDPR 6. cikk (1) b)	megkereséstől számított 3 hónap
Webanalitika és marketing (Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads)	IP-cím részletei, sütik azonosítói, böngészési adatok	GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (cookie banner elfogadása)	26 hónap vagy a törlésig

3. A telefonszám kezelése

A telefonszám megadása önkéntes, de az időpont-egyeztetés, módosítás vagy a szolgáltatás teljesítése érdekében szükséges lehet.

Az adatkezelés célja az ügyféllel való kapcsolattartás és a kezelések szervezése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése.

Marketing célú hívás csak az ügyfél előzetes hozzájárulása alapján történhet.

4. Online marketing és webanalitikai eszközök használata

4.1. Google Analytics 4

A weboldal a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) által nyújtott Google Analytics 4 szolgáltatást használja a látogatottság és a weboldal-használat elemzésére.

A Google Analytics sütiket használ, amelyek anonim módon rögzíthetik:

• a weboldalon tett látogatások számát,
• az IP-cím részleteit (részben anonimizálva),
• a böngésző- és eszközinformációkat,
• az oldalon végzett műveleteket (pl. gombnyomások, űrlapkitöltés).

A Google Analytics 4 szolgáltatás az IP-címeket automatikusan anonimizálja, így azok nem alkalmasak a látogatók közvetlen azonosítására.

A Google szolgáltatásai keretében az adatok az Európai Gazdasági Téren kívülre (különösen az Egyesült Államokba) is továbbításra kerülhetnek. Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján, megfelelő szintű védelem biztosítása mellett történik. Az adattovábbítás megfelelőségét a Standard Contractual Clauses (SCC) biztosítja.

A felhasználó a sütik használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütibeállítások módosításával.

4.2. Google Ads és Facebook (Meta) Pixel

A weboldal hirdetési célból Google Ads konverziókövető kódot és Meta Pixel kódot is használhat, hogy az oldal látogatói releváns hirdetéseket lássanak.

Az így gyűjtött adatok (pl. eszközazonosító, IP-részlet, böngészési esemény) nem alkalmasak személyes azonosításra, és kizárólag statisztikai és hirdetési célokat szolgálnak.

A felhasználó dönthet a sütik elfogadásáról vagy elutasításáról a cookie bannerben.

4.3. Google Consent Mode v2

Az Adatkezelő integrálta weboldalába a Google Consent Mode v2 verziót, és a cookie panelén keresztül az új verzió alapján biztosítja a hozzájárulások, illetve elutasítások kezelését. A Google Consent Mode v2 alapján a Google a korábbi két (analytics_storage, ad_storage) flag mellett kettő további flaget használ melyek statisztikai, illetve hirdetési célú sütik tárolása és kiolvasására szolgálnak majd:

• ad_user_data: A Google számára küldhető bármilyen felhasználói adat hirdetési célra.
• ad_personalization: A felhasználó adata használható személyre szabott hirdetési célra, például remarketing célra.

Amennyiben a felhasználó nem ad hozzájárulást az adott kategóriához, a Google-szolgáltatások csak anonimizált, becsült adatokkal működnek, és nem gyűjtenek személyes adatokat hirdetési vagy analitikai célból.

A statisztikai és hirdetési célú adatkezelés jogalapja a felhasználó önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető sütikezelő panelen keresztül.

4.4. Sütik (cookie-k) kezelése

A weboldal működéséhez elengedhetetlen sütik nélkülözhetetlenek, ezek használatához nem szükséges külön hozzájárulás.

A statisztikai, analitikai és marketing célú sütik csak az Ön beleegyezésével aktiválódnak. A statisztikai célú sütik élettartama jellemzően 1 nap – 2 év között változik, míg a hirdetési célú sütik a hozzájárulás visszavonásáig vagy a sütik törléséig maradnak érvényben. A weboldalon használt sütik részletes listája és kezelési lehetőségei a cookie-banner „Beállítások” menüpontjában érhetők el.

Cookie policy (EU)

5. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Adatfeldolgozó neve	Szolgáltatás típusa	Székhely / weboldal
Sybell Informatika Kft.	tárhely és szerverüzemeltetés	1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet / https://sybell.hu
Google Ireland Ltd.	webanalitika, hirdetés	Dublin, Írország / https://policies.google.com/privacy
Meta Platforms Ireland Ltd.	közösségi és hirdetési platform	Dublin, Írország / https://www.facebook.com/privacy
[Számlázó rendszer, pl. Billingo]	elektronikus számlázás	[webcím]

6. Az érintettek jogai

Az érintett kérheti:

• adataihoz való hozzáférést, helyesbítést, törlést,
• adatkezelés korlátozását,
• tiltakozhat a marketing célú adatkezelés ellen,
• hozzájárulását bármikor visszavonhatja (pl. sütikre, marketingre).

Panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Web: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (pl. titkosított kapcsolat, jelszavas hozzáférés, adatmentés).

8. Záró rendelkezések

Jelen tájékoztató 2026.05.01-től hatályos és elérhető a weboldalon.

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, a változásokat a weboldalon közzéteszi.